Stjärnurmakarna Örebro City

Vanliga frågor (faq)

Recensioner

• 

  Zacks Tanks Crazy Aquarium Guy

  Dom erbjöd mig att för 100 kr uppskatta en service på en Omega Seamaster Professional Chronograph 300M Diver Automatic. Jag tänkte, "Oj, en bedömning vad priset kan bli i framtiden är det värt för 100 kr" Min klocka fungerade perfekt, men med automatiska exklusiva klockor så måste man serva dom mellan 8-15 år. Beroende på användning. Dom verkade seriösa, och lovade att utbildade människor i Stockholm bara skulle uppskatta ett pris, Sen började problemen. Först tappade dom bort klockan när jag skulle hämta tillbaks den. Tog flera veckor, pratade med nya anställda som inte hade koll på någonting. Sammanlagt 5 olika personer i ärendet. Men sen fick jag tillbaks den och ett uppskattat pris. Tar hem den, lägger den i skåpet. Då jag just nu bar en annan klocka. 10 dagar går och jag vrider upp min Omega för att använda den igen. Det var sommar och jag satt med öppen balkong dörr i min lägenhet när det regnade ute. Sitter i 30 min och plötsligt är det imma på hela insidan av klockan. 300 M vatten tät. Hoppat från tian på Örebros badhus med den 3x 4 veckor tidigare. Sen märker jag att den saktar efter massor, den byter datum klockan 21 på kvällen istället för midnatt. Jag är i fullständig chock. Skriver genast till dom, och dom svarar vänligt att jag ska komma in och berätta mer i butiken. Sagt och gjort. Dom förstår själva inget och hänvisar till att dom inte vet vad deras Omega experter dom skickat den till har gjort. Men dom tar genast emot den och lovar att skicka in den igen, då dom var väl medvetna om hur den var när jag kom in med den. Veckor går... Sen får jag ett mail att den är tillbaks, plötsligt med dubbla priset på service. Och jag förklarar, ni skulle ju återställa den till det skick den var i kostnadsfritt. Eftersom allt fungerade innan jag gav ifrån mig den. Plötsligt påstår dom att dom inte ens öppnat klockan. Vilket är så självklar lögn att man tappar hakan. En dykar klocka som tar in vatten lättare än en klocka för 100 kr. Dessutom att datum ändras kl 21. Är en självklar och övertydlig påvisning att dom skruvat isär klockan. Dom frånsäger sig allt ansvar efter bråk i flera veckor. Jag har inget bevis, med videofilm på skicket innan. Vem tror att en så stor kedja är riktiga skojare? Jag fick helt enkelt ge upp och bara acceptera att dom förstört min klocka och att jag nu måste serva den för 8500 kr. Detta var 6 månader sen. Igår upptäckte jag rost på visarna. Jag var tydlig att jag inte ville serva nu. Den har alltså legat inomhus och fortsätter att brytas ner efter deras 2 uppskattningar av så kallade experter. En klocka för 60 000 kr kommer behöva serva för säkert 12 000 kr från att den fungerade och var nyligen trycktestad innan. Skriver detta som en stor varning så ingen annan stackare råkar ut för detta. Jag är vanlig knegare och det där är min drömklocka som jag tänkt behålla för livet. Och i och med att denna butik är en kedja hoppas jag verkligen att så många som möjligt ser detta och vänder sig till Nymans Ur i Stockholm eller liknande. Det värsta jag varit med om i hela mitt liv. Att stå och blåsa mig rakt upp i ansiktet. Varna andra på forum, och sprid detta. Dom saboterar alltså dyra klockor för att man ska tvingas till service. Akta er, ni som har er drömklocka och tror att sådan här saker inte händer i Sverige. Jag kontaktade givetvis en annan seriös urmakare som gör det på plats. Och han bekräftade allt. Dom har absolut öppnat den, mixtrat med kronografer och förstört packningar. Sprid detta på alla klockforum. Jag ångrar så fruktansvärt att jag gick in i denna butik. Jag är vanlig knegare och har nu en klocka som blir sämre och sämre av att bara ligga still i min garderob. Varna andra så detta inte Sker på löpande band. Aldrig varit så upprörd, ledsen, och chockad i hela mitt liv. En så stor kedja blåser folk på tusentals kronor medvetet. Hemska människor. Man kan bara lägga 1 stjärna som lägst. Men har detta hänt någon annan så hör gärna av er. För om det händer på löpande band måste det finnas fler...

  22-08-2023
• 

  Asos Amin

  Dålig/obefintlig kundservice. Ointresserade och okunniga. Helt tyst i lokalen vilket är märkligt då man hör allt som sägs för andra kunder när dom betalar. Klockan jag ville ha stod att det skulle finnas inne men gjorde inte det. Inte hela världen det men han i kassan kunde inte förklara varför, inte kolla/rekommendera en annan butik eller vara behjälplig på något annat sätt. Pinsamt allt som allt. Gå inte hit.

  22-02-2023
• 

  Thomas Modig

  Mycket fina klockor

  22-10-2022
• 

  Cristian Paul Banu

  22-09-2021
• 

  Henrik Jansson

  Köpte en Tag Heuer aquaracer. Bra bemötande och sen lite rabatt!

  22-09-2020
• 

  Jenny Sjöström

  22-09-2020
• 

  Mia Enström

  Väldigt trevlig personal

  22-09-2020
• 

  Damp Unge

  Jag lämna in min Gant klocka för att byta batteri och får till backa en helt repad och förstörd metal med repor på fram sidan med Det är en väldigt långsam butik lämna in en klocka och tänkte att man kan få tillbaka den snabbt efter att samma problem har hänt inan men nej inte ens en fjärde del har dom gjort efter 45 minuter när det tog 20 minuter och fick tillbaka klockan i ett perfekt skick

  22-09-2020
• 

  Marcus K

  Otrevlig personal med dåligt bemötande!

  22-09-2019
• 

  Lena Eriksson

  22-09-2019