Magdas Fönsterputs AB

Vanliga frågor (faq)

Recensioner

• 

  Per Nordström

  Bokade dem för fönsterputs och fick besked att de skulle komma på förmiddagen. Jag var hemma från jobbet för att kunna ta emot dem, men de dök inte upp på hela dagen. Inte hörde de av sig heller och svarade inte på telefon eller mail. Bättre att göra det själv eller hitta en annan firma.

  22-08-2023
• 

  Christoffer Zaar

  Jag får skylla mig själv som inte läste recensionerna innan. Det ska gå långt om jag ens ska fundera på att skriva en recension but here it comes. Anledningen att jag skriver är främst för att varna andra och för att vi endast fick en sänkning på 300:- på det totala beloppet, trots allt som jag har skrivit här nedan. Bokade flyttstäd där jag i en mailtråd blev lovad att vara kund nummer ett (kl. 08:00-09:00 cirkus) och att företaget skulle ringa upp 20-30 min innan. Vid 09:00-10:00-tiden ringde jag för första gången där personen lovade att återkomma snarast, vilken inte hände. Väntade länge och fick ringa upp igen vid 13(!?)-tiden. Fick tillslut höra att det hade blivit fel och jag skulle få en tid efter kl. 15:00 istället. Hela dagen gick alltså ut på att vänta att öppna upp för firman. Öppnar upp och skakar av mig att en hel dags semester gick till att vänta. Köparna till lägenheten dyker upp ett par dagar senare för att kontrollera städningen och skickar följande punkter: Bakplåtar - fett Under badkaret Avloppsbrunn dusch Damm fönsterkarmar Damm golvlister Dammråttor Tvättstuga inget alls Bakom element Elementrör Ljusknapp och kakel/vägg duschrum Dörrfönster damm Light switches damm Ventilation duschrum Golv blå sovrum Smulor bakom spis Sopkorgar Olja skåpet Spill skåpdörr under ugn Städningen var långt ifrån godkänd men köparna valde ändå att skippa åtgärd, vilket satte mig som betalande i klistret. Jag ska fortfarande betala tusenlappar för ett icke godkänt jobb, där jag dessutom ”förlorade” en semesterdag. Det blev egentligen mer jobb för mig nu än om jag inte hade bokat alls. 300:- rabatt känns sådär.

  22-07-2023
• 

  Henric Hagstrom

  Efter utförd bokning och mail-konversation lyckades ändå inte mitt ärende bli bokat och min besiktning behövdes bokas om tack vare det. Städningen misslyckades med de enklaste delarna som att torka golvet och inte gå inne med skorna efter. Besiktningsanmärkningarna blev jag lovad skulle utföras dagen efter besiktningen, tre veckor senare och det har fortfarande inte blivit av efter ca. 10 telefonsamtal. Fakturan är på 7 dagar, jag rekommenderar att inte betala den förens arbetet är utfört i sin helhet. Helt värdelöst

  22-07-2023
• 

  Joel Nilsson

  De kom en dag försent för att "städa" för att sedan invänta en lista med punkter som ska åtgärdas istället för att städa ordentligt från början. Man får det man betalar för, vilket är inte mycket

  22-06-2023
• 

  André Johansson

  Bokade flyttstädning av en lägenhet ett par månader innan det skulle utföras. Fem dagar innan meddelar min hyresvärd att de kommer stänga av vattnet på städdagen mellan 10 och 13. Så fort jag fick reda på detta ringer jag Magdas och frågar hur vi ska göra - om vi ska avboka eller om vi kan lösa det på något sätt. De föreslår att de kan komma efter 13.00 då vattnet ska vara igång igen, och är det inte igång då så kan de inte utföra arbetet och jag kommer då få betala en avgift. Jag godkänner detta och vi avtalar på telefon att vi kommer gå vidare med denna tid (personen på telefon säger även att han har ändrat i schemat så att de nu ska komma efter 13.00). Städdagen kommer och ca 10.30 börjar telefonen ringa konstant när jag håller i en presentation på jobbet. Jag hade bokat in mig på ett möte på förmiddagen eftersom städningen inte skulle ske förrän på eftermiddagen. Under presentationen ringer det säkert 15-20 gånger under 20 minuter från olika nummer och jag klickar alla eftersom jag verkligen inte kunde ta emot ett samtal just då. Ja det var ju städarna som ville in i lägenheten och städa... Precis då de INTE skulle vara där. Efter mitt möte ringer jag upp och frågar vad de håller på med. "Vi har försökt komma in i din lägenhet för att städa och vi har ringt dig flera gånger men du har inte svarat". "Jaha, men ni skulle inte komma förrän efter 13?". "Nej men mina kollegor hade inte fått den informationen så de har varit där men åkte igen eftersom du inte svarade när vi ringde". … Då hade de glömt meddela städarna om schemaändringen, men verkar vilja få det till att det var mitt fel för att jag inte svarade när det ringde. Jag påpekar att det hade inte gjort någon skillnad om jag svarat eftersom de inte hade kunnat städa ändå pga avstängt vatten. Personen på telefon ska prata med sin kollega och återkomma hur vi ska gå vidare. Ett par timmar senare, strax efter 13.00 ringer jag igen och undrar om de har tänkt att städa min lägenhet. Då ska personen fortfarande “prata med sin kollega” om detta, men jag får svar ja att de ska städa lägenheten. Då frågar jag om de kommer göra det “idag” och får svar “troligtvis inte men jag ska prata med min kollega” … Inte långt efter ringer faktiskt “kollegan" och vill boka in städningen en annan dag. Jag säger att de ska lösa det senast dagen efter, och hon säger att det går bra. Samma kväll får jag ett mejl: "Jag måste tyvärr meddela att vi inte kan ta städet längre pga personal. Ber om ursäkt för detta strulet och hoppas innerligt att ni hittar en annan firma så tätt inpå." ... I grunden var det lite otur och dålig tajming som orsakade det hela. Men det kändes väldigt oprofessionell och oseriöst hur de hanterade hela situationen. Nu var man ju tvungen att lösa städningen på annat håll i sista minut. Kan tyvärr inte rekommendera och mitt tips är att försöka hitta en mer seriös firma.

  22-06-2023
• 

  Caroline Fred

  Verkar va ett pajjas företag som kort tid innan avtalad tid avbokar sig själva från att komma. Men av o läsa andras åsikter här verkar dom gjort oss en stor tjänst

  22-05-2023
• 

  Simon Dahl

  Företaget håller inte vad dem lovar och citerar ” gå inte in i lägenheten efter städningen” sedan ber mig ”dra åt helvete i telefon” tar detta vidare

  22-01-2023
• 

  Frida Nilsson

  Köpte en lägenhet då Magdas fönsterputs AB hade anlitats för flyttstädningen. När vi kom till lägenheten var den allt annat än ren. Det luktade inte rent, det fanns hårrester kvar, dammtussar, fläck på ugnen, oputsade fönster m.m. När jag kontaktar städföretaget är personen otroligt otrevlig. Han höjer rösten och säger att jag ger honom huvudvärk och sen lägger han på. Var tvungen och ringa flera gånger innan man fick tack på företaget. De åtgärdade en fläck och en spegel på 5 minuter. Sen svarade de inte mig. Vi fick ta in vår egna flyttfirma för att få en bra upplevelse av vårat köp….

  22-12-2022
• 

  Gustav Frölich

  Jättebra kundservice!

  22-12-2022
• 

  Felix

  STOR VARNING! ANLITA ALDRIG DEN HÄR FIRMAN!!! Fruktansvärt oprofessionellt företag. Städar uruselt, hävdar att delar de ska städa är ”onormal smutsiga” och vägrar städa dessa. Skriker åt en i telefon och lägger på i örat på en när man är missnöjd med deras jobb. Personalen är så oengagerad att de ser ut att somna. Ställer sig och röker precis utanför ens fastighet när man kommer dit med spädbarn i famnen för att släppa in dem. I vårt fall rörde sig ärendet om en reklamation av en flyttstädning de utfört i en fastighet vi köpt. Då hävdade de att jag minsann inte kunde ställa några krav eller anspråk för att jag inte vara deras kund. Samtidigt hade de hänvisat säljarna att vi skulle göra en inspektion så att de kunde åtgärda eventuella brister. Bristerna var många. I efterhand har vi märkt att de inte ens dragit ut spisen eller flyttat kyl och frys som står fritt i köket. De har heller inte putsat rutorna ordentligt trots att de fått reklamation på just detta. Ber städarna ringa minst 40 minuter innan de är klara för att vi bor 30 min bort. Ringer när det ska åka och vägrar stanna kvar. Hela upplevelsen är otroligt dålig och under all kritik. Har sällan fått ett så dåligt bemötande och då har jag jobbat med uppsökande försäljning över telefon. ANLITA ALDRIG DEN HÄR FIRMAN! Tjänster: Fönstertvätt inomhus och utomhus, Rengöring av glas och speglar, Fönstertvätt

  22-11-2022