Hotell Vasteras

Vanliga frågor (faq)

Recensioner

• 

  Christian Link

  Gammalt hus, men rummen är välrenoverade och ser smakfullt moderniserade ut. Hotellet ligger mitt i staden och har säker parkering. Att checka in sent på kvällen är inga problem, kommunikationen med hotellet är perfekt och allt var väl förberett. Frukosten är ok, tillräckligt men du bör inte förvänta dig en lyxfrukost. Vi tyckte det var bra på plats och kan varmt rekommendera hotellet som mellanlandning.

  19-09-2023
• 

  hakim Tarda

  Jag vill varna alla om att INTE boka detta hotell, det är inte vårdat och det är inte heller någon form utav serviceinriktad chef. Jag skrev följande sms till chefen efter att ha varit med om följande saker och mer: Hej! Jag vill berätta om min vistelse hos er på ”hotell Västerås” Jag kommer till hotellet och följer instruktionerna som jag fått i nedan sms gällande incheckning: ”HOTELL VÄSTERÅS Incheckning efter stängning: Portkod: —- och våning 2 där ni hämtar nycklar till rummen: Nyckelkort i safetyboxen på våning 2, kod: ##—” När jag kommer till eran ”safetybox” så uppmärksammar jag att ni har andras nyckelkort till deras rum i samma box, jag tycker det är lite märkligt då det finns risk att någon tar alla dessa kort ifall man får tag i koden. Jag tänker inte mer på det och går till mitt rum och ska låsa upp dörren, då märker jag att dörren inte fungerar att öppna. Efter flertalet försök så ringer jag upp en medarbetare- hennes nummer stod på en skylt vid safetyboxen, man skulle vända sig till henne ifall något inträffar. Medarbetaren säger då till mig att det finns flera nyckelkort i en pärm som hänger bredvid safetyboxen… vi öppnar denna pärm och ser att kort till samtliga rum bara hänger där i en pärm, mycket märkligt att man berättar detta. Vi testar även dessa kort och de funkar inte heller till dörren. Ida säger under samtalet att det har varit problem med denna dörr och att låset strulat, jag ifrågasätter då varför man ger trasiga dörrar till sina kunder hon svarar då ”nej jag menar den har strulat sedan igår, igår började det” medarbetaren berättar sedan att de lagt en silvrig nyckel i safetybox ifall detta skulle inträffa, jag kollar safetybox och där ligger ingen nyckel. Jag påtalar att jag verkligen behöver komma in då jag hade saker att göra osv, medarbetaren säger att hon är hos mig om 20-30 minuter. Det dröjer ytterligare så jag ringer återigen och frågar vart medarbetaren är, hon säger att hon är Påväg från surahammar, jag frågar om hon nyss börjat åka vilket hon säger att hon inte gjort och att hon strax är här. Nästa gång vi talas vid så är hon ”10 minuter bort”- det dröjde ytterligare 20 min. När hon tillslut dyker upp så kommer hon tillsammans med en kille, jag frågar ifall någon utav dem är chef och han svarar då att han är ”chefens son” jag ifrågasätter om alla ska kunna ta sig in i mitt rum varpå han säger nej jag frågar då angående korten, han säger då att det är till brandmännen ifall det skulle brinna, jag frågar då om alla ska känna till dessa han säger då nej. De hittar tillslut denna nyckel som de pratat om- den låg inte i safetybox utan den låg bakom kassan. Jag har nu väntat hur länge som helst för att kunna checka in på mitt rum och har haft andra saker att göra! Situationen var väldigt frustrerande. När de tar fram denna nyckel ifrågasätter vi vad det är för nyckel och det visar sig vara en nyckel som går till alla rum. Alltså någon form utav huvudnyckel! Frågar ifall man inte kan få ett annat rum istället för att ta emot denna nyckel- jag sa att det finns risk att jag tappar bort den… då tipsar man om att lägga nyckeln i kortet. Ännu en gång känns detta mycket otryggt och jag undrar verkligen hur många på hotellet som får denna nyckel? Om det är många lås som strular? När jag kommer in på rummet så upptäcker vi att lampan i ”hallen till rummet” inte fungerar. Är detta okej? Ska det vara såhär? Jag tycker iallafall inte att detta är okej och inte heller vad jag betalade för. ” Jag blir väldigt illa bemött när jag framför detta till chef och ifrågasatt. Detta är riktigt osäkra rutiner, det är oroväckande att det får gå till såhär. Säkerhet: Inte säker överhuvudtaget, fick en huvudnyckel som gick till samtliga rum, hänger kort som går till samtliga rum öppet vid obemannad kassa

  02-09-2023
• 

  Kameran Othman

  23-08-2023
• 

  Ebba

  Dålig service. Försökte få tag på personalen, men inga svar på varken "knappen" eller vid samtal. Ligger bra till!

  23-08-2023
• 

  Patrik Edenbro

  Platsen perfekt, mycket oljud från hotellrumsdörrarna som gick igen med en smäll!

  23-08-2023
• 

  Lisa Karlsson

  Detta hotell har ett utmärkt läge och rummen har fina balkonger men det är ungefär allt som är bra med det. Vi anlände och möttes av en riktigt otrevlig receptionist. Hon var oförskämd, inte hjälpsam alls och bara inte trevlig. Våra rum var inte rena. Golvet under sängen, som receptionisten hävdade var tidigare städat, var så dammigt och i ett rum fanns till och med en plastflaska och godisbitar kvar. I vårt rum var det något konstigt att titta i duschen som jag inte vågade titta närmare på. Ett annat rum hade ingen tvål i tvålautomaten. När vi framförde våra klagomål följande morgon vid utcheckningen möttes vi av samma kvinna som när vi checkade in och hon gick i princip bara därifrån och sa "något annat?", gick in i ett annat rum och stängde dörren. Så synd för det kunde vara riktigt mysigt men nej, svårt pass för mig. Kommer inte tillbaka.

  23-07-2023
• 

  Juha Tavi

  Kändes som att vi inte var välkomna. Anställd som gav oss rumsnycklar brydde sig inte ens om att välkomna oss. Rum : 2/5 | Tjänst : 1/5 | Plats : 4/5

  23-07-2023
• 

  Ida Ekenberg

  Centralt hotell med bra läge. Mga restauranger i närheten. Lugnt o tyst. Fanns parkering i närheten. Fläkt på rummet. Separata rum för dusch och toalett.. Frukost enkelt.

  23-07-2023
• 

  Markus Josefsson

  23-07-2023
• 

  JunJie Li

  Hotellet har det bästa läget, och rummet är i princip lika stort som ett trestjärnigt hotell i norra Europa.Enkelsängen kan vara något större än vissa hotell, men tyvärr verkar ljuset i rummet vara trasigt, och det finns ingen elektricitet. Promenadmöjligheter: Hotellet ligger i centrum av staden, och är mycket bekvämt för att äta och shoppa!

  23-06-2023