Internetbutiker

Bahnhof AB

Bahnhof AB är en Internetbutik som specialiserar sig på IT och e-handel. Företaget är baserat i Stockholm, Sverige.

Om Bahnhof AB

Bahnhof AB är ett företag baserat i Stockholm, Sverige. Företaget grundades med målet att erbjuda högkvalitativa internet- och e-handelstjänster till sina kunder. Bahnhof AB har en lång historia inom IT- och e-handelsbranschen och har etablerat sig som en av de ledande aktörerna på marknaden. Det som gör Bahnhof AB unikt är deras fokus på integritet och säkerhet, vilket har gjort dem till ett populärt val för kunder som prioriterar sina personuppgifter.

Tjänster & Produkter

Bahnhof AB erbjuder en rad olika tjänster inom internet och e-handel. Deras utbud inkluderar webbhotell, domännamnsregistrering, molntjänster och e-handelsplattformar. Kunder kan även köpa tilläggstjänster som säkerhetslösningar och datalagring. Bahnhof AB strävar efter att erbjuda pålitliga och innovativa lösningar för att möta sina kunders behov.

Plats

Bahnhof AB ligger på Sveavägen 41 i Stockholm. Området där företaget är beläget är känt för sin livliga stadsmiljö och närhet till olika affärsverksamheter. Besökare kan förvänta sig att hitta ett brett utbud av butiker, restauranger och nöjesplatser i närheten av Bahnhof AB.

Närliggande kollektivtrafik:

T-bana: Hötorget - 0,2 km
Buss: Sveavägen/Polhemsgatan - 0,1 km
Pendeltåg: Stockholm City - 0,5 km

Varför välja Bahnhof AB

Kunder bör välja Bahnhof AB på grund av deras kompetens och engagemang för att erbjuda högkvalitativa IT- och e-handelstjänster. Företaget har en stark historia av att leverera pålitliga och säkra lösningar till sina kunder. Bahnhof AB sätter också integritet och säkerhet i fokus, vilket ger kunderna en trygg och pålitlig plattform för sina verksamheter.

Bra att veta

Det är värt att notera att Bahnhof AB har ett dedikerat supportteam som är tillgängligt för att hjälpa kunderna med eventuella frågor eller problem. Företaget strävar efter att erbjuda en hög nivå av kundservice och är engagerat i att skapa långsiktiga relationer med sina kunder.

Recensioner

Kunderna har gett Bahnhof AB positiva recensioner för deras pålitlighet, integritetsskydd och högkvalitativa tjänster. Många kunder är nöjda med företagets dedikerade supportteam och snabba respons på eventuella frågor eller problem. Bahnhof AB har byggt upp ett gott rykte inom branschen och fortsätter att vara en populär aktör inom IT- och e-handelssektorn.

Faciliteter

internetanslutningar
wi-fi
it-support

Vanliga frågor (faq)

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vi erbjuder flera olika betalningsmetoder, inklusive kreditkort, banköverföring och faktura.

Vad är er leveranstid?

Vår leveranstid varierar beroende på produkten och destinationen. Normalt sett tar det mellan 2-5 arbetsdagar.

Har ni någon returpolicy?

Ja, vi har en returpolicy. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera produkten inom 30 dagar för en återbetalning eller utbyte.

Vilka säkerhetsåtgärder har ni för att skydda mina personuppgifter?

Vi vidtar olika säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive kryptering av data och strikt hantering av användarinformation enligt gällande dataskyddslagstiftning.

Finns det någon kundsupport att kontakta om jag har frågor eller problem?

Ja, vi har en dedikerad kundsupport som du kan kontakta om du har några frågor eller problem. Du kan nå oss via telefon, e-post eller livechatt och vi hjälper dig gärna.

Recensioner

Raffi Avakian

Jag skriver denna recension av ren frustration och besvikelse över supporttjänsterna som tillhandahålls av Bahnhof. Som erfaren datatekniker är jag väl insatt i att felsöka och lösa tekniska problem. Men mina senaste erfarenheter av Bahnhofs stöd har varit inget annat än irriterande. Den 12 september 2023 kontaktade jag ditt supportteam angående ett internetavbrott, som var kusligt likt problemet vi stod inför i juli. Trots att jag har utfört omfattande felsökning på min sida och till och med följt Bahnhofs specifika instruktioner, kvarstod problemet. Det tidigare problemet spårades så småningom tillbaka till en felaktig FSB hos dig, efter 10 dagars väntan på en tekniker. Föreställ dig min bestörtning när jag, efter att ha rapporterat samma fråga den här månaden, möttes av en rad byråkratiska hinder och ineffektivitet. För det första, e-postmeddelandet den 13 september, som insinuerade att vi kan ha ett fel och skulle stå för teknikerkostnaderna, var i dålig smak med tanke på vår tidigare erfarenhet. Sedan, den 15 september, tillbringade jag plågsamma 30 minuter i telefon med en representant som, trots hennes bästa avsikter, saknade den nödvändiga kunskapen för att hjälpa. Jag blev lovad att ringa tillbaka från en mer erfaren kollega, vilket aldrig blev av. För att lägga förolämpning till skada var jag tvungen att inleda ett nytt samtal, bara för att idag, den 20 september, få veta att vårt ärende på ett oförklarligt sätt avslutades den 15:e utan någon lösning. Det är nu 8:e dagen utan internet, en tjänst som vi är mycket beroende av för arbete och studier. Den kavaljerta attityd som ditt supportteam visar, tillsammans med bristen på brådska att ta itu med våra problem, är oacceptabel. Det är nedslående att höra att även efter all kommunikation har ingen tekniker skickats, och vi är kvar i limbo, osäkra på när vår tjänst kommer att återställas. Jag förstår att vissa processer finns på plats och att externa företag kan vara involverade i utskick av tekniker. Men som betalande kund förväntar jag mig en nivå av professionalism, effektivitet och respekt som har saknats i den här prövningen. Jag uppmanar Bahnhof att se över sina supportprotokoll och se till att kunder inte blir strandsatta på grund av interna felkommunikationer. Vi förtjänar bättre.

20-09-2023
Susanna Harn

Hej! Har haft minst 8 avbrott senaste 3 veckorna. Tråkigt när ja varit kund i 9 år och de var längesen det strulade så här Får ingen förklaring från kundservice och inte heller någon ursäkt för problemen det skapar för oss som kund. Telefonköerna är ca 90 min långa. Kommer snart byta leverantör.

08-09-2023
Markus Degerlund

Har velat ha Bahnhof under lång tid men tyvärr är helhetsupplevelsen väldigt dålig. Satt under kvällen i telefonkö till deras kundtjänst i ca 1h 45 min och de svarade 2 minuter innan stängning. Ingen uppdatering hur många samtal som är före eller förväntad kötid. Kommer att säga upp tjänsten inom kort och teckna på för en branchkollega till lägre pris och fungerande kundtjänst. Beklagligt vad som har hänt med bolaget som en gång varit så "hype".

01-09-2023
Leif Jonsson

Ja, tyvärr är det bara att instämma med alla dåliga recensioner. Hade deras internet och tyckte att det funkade ok iaf, sen gjorde jag misstaget att teckna mig på deras villafiber... STORT MISSTAG! Jättedålig leverans (månader sena) otrevlig, inkompetent och dryg kundtjänst. Jäääättelång kö till kundtjänst samtal (kan man ju förstå med tanke på hur bra det verkar funka för folk), och dessutom går nätet ner titt som tätt (flera ggr per dag dom senaste dagarna).

25-08-2023
Staffan Ekengren

Internettjänsten i sig har funkat bra. Däremot lägger de alltid på konstiga avgifter på fakturan, startavgift fast de haft kampanj om att den ska vara fri etc. Och enorma köer till kundtjänst när man sedan ska ringa och påtala den felaktiga fakturan. Nästan så att det verkar vara en strategi att skicka fakturor med felaktiga avgifter och så hoppas de nog att kunden inte ska orka klaga.

22-08-2023
Carl Johan Svensson

Extremt mycket problem med detta företag. Först flertalet förseningar med installationen, sedan när installationen väl sker fungerar inte lådan, sedan när lådan väl fungerar så börjar internet efter ett tag inte fungera. Först glappar det ur till och från sedan slutar det funka helt. Jag kan tro på slumpen en gång, men inte hur många gånger som helst. Undvik detta skräpföretag.

22-08-2023
Engin Albayrak

Fruktansvärd. Värsta av värsta. Internet har varit nere i flera dagar. Kundtjänst går inte att nå!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

22-07-2023
Josef El

Värdelösa. man får ingen hjälp ifall man inte har internet att identifiera sig. om jag hade internet så hade jag inte behövt hjälp med att mitt internet inte fungerar.

22-07-2023
Tim Bach

Värdelös kundtjänst. Ringde in då jag hade problem med bredbandet, men de var helt ovilliga och oförmögna att hjälpa till att hitta en lösning. Jag får kväljningar.

22-05-2023
Jinan

Sveriges sämsta internet och uppkoppling! Gör dig själv en tjänst och teckna inte bredband här och om du har bredband säg upp de bums och byt leverantör. 0 stjärnor från mig!

22-04-2023