AWAKE Djursjukhus (Veterinär)

Vanliga frågor (faq)

Recensioner

• 

  Déborah Oliveira

  Min hund blev akut sjuk och blev omhändertagen på en gång. Mkt trevlig och ren miljö, väldigt snälla och kunniga personal! Min hund fick opereras 2 gånger på 24 timmar, jag blev välbemött varje gång jag ringde för att höra hur hon mådde, vilket gjorde mig mkt lugnare. Tack Michael ( kirurg) för att du hjälpte mig att ta rätt beslut och fick vår Fiona att må bra igen, tack till tjejerna i receptionen och alla som var involverade i Fionas behandling. Jag rekommenderar stort!!! Stort tack!!

  20-09-2023
• 

  sofia karimi

  Bästa veterinärupplevelsen någonsin! Min älskade hund var i akut behov av vård, och den första veterinären vi besökte gav oss ett dystert besked om hennes tillstånd. Tack och lov bestämde vi oss för att söka en andra åsikt hos AWAKE, och det var ett livsavgörande beslut. Hos AWAKE möttes vi av ett otroligt engagerat och kompetent team. De tog genast hand om vår hund och satte in de nödvändiga åtgärderna för att rädda henne. Vi blev överväldigade av den kärlek och omsorg de visade både vår hund och oss som djurägare. Tack vare AWAKE är vår hund nu frisk och glad igen. Vi är så tacksamma för den kvalitetsvård och professionella expertis som de erbjöd oss. Jag kan inte rekommendera dem tillräckligt mycket. Om du letar efter en veterinärklinik som du kan lita på med ditt älskade husdjurs liv, så är dom definitivt platsen att gå till. Tack igen för allt ni har gjort för oss!

  20-09-2023
• 

  Omar Khaled

  Fantastisk service och bemötande, både mot mig och hunden. Modernt och fräscht, mycket trevliga personal! Veterinärerna verkade ha bra koll. Tog min hund till awake nattakut för diarré blödningar och svårt att andas, när jag väl kom in, hann inte ens sitta ner 5 minuter så hade dom redan tagit massa tester och blodprover och kollat upp allt! Wow vilken service!! Vi fick snabbt hjälp och min hund fick bli inlagd i en vecka under hela veckan så ringde dom alltid upp o berättade vad dom gjort och hur hunden mådde, Kände mig verkligen trygg med awake och är super nöjd med allt. Dom räddade livet på min hund som var riktigt sjuk, är evigt tacksam för det, kommer framöver bara komma till awake och rekommendera awake till alla jag känner. Tusen tack för all hjälp! Bättre service går inte att få, vill du gå till en veterinär där djuren går alltid först och där dom verkligen bryr sig om djuren då ska man åka till Awake!

  19-09-2023
• 

  Marita Tingshagen

  19-09-2023
• 

  Katherine Siano

  Jag lämnar nästan aldrig recensioner av icke-restauranger men ärligt talat förtjänar personalen på Awake så många stjärnor som jag kan ge dem. Vi tog med vår katt till ett annat djursjukhus i stan för ungefär en månad sedan och spenderade mycket pengar för att få noll svar, så vi försökte någon annanstans när problemet dök upp igen och jag är SÅ glad att vi åkte till Awake. Personalen har tagit så stor hand om vår katt och varit extremt transparenta genom hela processen, och gett oss grova uppskattningar av kostnader och testalternativ för olika möjliga resultat så att vi kan fatta välgrundade beslut. Deras besöksavgifter är rimliga och vi får äntligen svar, vilket är det viktigaste för mig. Jag var lite orolig för kostnaden eftersom det inte finns några priser online, men jag blev positivt överraskad med räkningen, både kostnaderna för varje vara och hur de kommunicerade kostnader i förväg. När vi åkte första gången (en lördagskväll) tog det cirka 20 minuter i telefonen innan vi pratade med någon, så tänk på att om du ringer kommer de att svara, det kan bara ta lite tid. När de väl visste att vi skulle komma in gick vi in ​​till stan och när vi kom fram var vi snabbt i ett rum och väntetiderna var inte alls dåliga. De bjöd på kaffe medan vi väntade vilket var väldigt trevligt! Om du inte är svensktalande är flera av deras veterinärer endast engelska. Svenska är mitt andra språk och min partners första, så vi skulle ta besök på svenska, men jag ska erkänna att jag kände mig mycket mer bekväm med att diskutera medicinska frågor på engelska så det var en trevlig bonus för oss att de veterinärer vi har interagerat med har föredragen engelska. Överlag är jag så otroligt nöjd med hur vi har blivit behandlade och ännu viktigare, hur vår katt har blivit behandlad. Jag tar inte med mina djur någon annanstans i en nödsituation och rekommenderar starkt Awake.

  17-09-2023
• 

  Karin Ekman

  17-09-2023
• 

  Kaj Gänger

  Fantastisk service och bemötande, både mot mig och hundarna. Modernt och fräscht, mycket trevliga medarbetare!

  16-09-2023
• 

  Yvonne Dahlsten Neving

  Fantastiskt bemötande från första samtalet, till receptionen/veterinären och otroligt kompetent veterinär, saklig och väldigt noggrann. Tacksam för att jag valde att ta min (p)älskling hit! Nu håller vi tummarna för god bättring! ?

  15-09-2023
• 

  Tottis Crossler

  Bra bemötande, trevlig personal, veterinären verkade ha koll, katten tyckte om dom, MEN dom har ett uruselt betalsystem! Dom använder Klarna och dom i sin tur har en betalgräns, en gräns man måste gissa sig till eftersom inte ens kundtjänsten kan berätta hur hög/låg den är när man ringer dom. Jag var tvungen att ta hjälp av en vän som fick ta halva beloppet via sin klarna fastän jag själv varken har anmärkningar, lån, eller nånting annat sånt, för trots det fick jag ändå inte ta hela summan på faktura/delbetalning och tyvärr var det helg så det gick inte att direktreglera med försäkringsbolaget heller. Detta strul med betalningen finner jag konstig eftersom jag på en annan klinik vid ett annat akuttillfälle med en annan katt fick en avbetalning/faktura på ett mycket högre belopp (som jag löste så fort jag fick tillbaka från försäkringsbolaget) utan minsta strul. Och akut djursjukvård är dyrt, det är ingen nyhet liksom, och i ett sånt läge så låter man det kosta nästan hur mycket som helst och pengar är sällan det akuta problemet när djuret dessutom är försäkrat, så varför ens använda sig av Klarna när dom har ett så konstigt system?! Enda valet om min vän inte kunnat hjälpa till hade varit att låta katten stanna en natt till (typ 6000 kr till skulle jag tro) och vänta tills måndagen då försäkringsbolaget kunde direktreglera, vilket är en väldigt konstig lösning kan jag tycka. Så om ni läser detta Awake, se över ert betalsystem. Det är det enda som hindrar mig från att vilja använda mig av er någonsin igen, för gör jag det så måste det antingen vara under försäkringsbolagets öppettider eller så måste jag be er hålla igen på vården som ges för att Klarna inte ska strula när man ska hämta hem djuret igen. Och det är sjukt att behöva tänka i dom banorna i det läget. Vidrigt. (obs, detta gällde ingen extremt obscent summa, utan strax över 23.000 som jag tycker var rätt lite för en försäkrad katt som varit inlagd i 2 dygn, på det andra stället gick det på ca 36.000 med den vård som var aktuell då.)

  08-09-2023
• 

  Ap Calderon

  Pengar inriktad kliniken, de bryr sig INTE om patienterna, de bryr sig om lurar folk och få hur mycket betalt som möjligt. Ägaren svarar alltid samma sak, copyright and paste. Istället att ta ansvar och acceptera felet, spelar han offer. Han borde utbilda personalen att fokusera på lösningar och inte att maxa inkomst, vi jobbar inte så i Sverige. Djuren är vår familj och det är helt oacceptabelt att de vill bli rika på deras bekostnad. De påstår att de gör flera tester men man vet aldrig om de gör. Varför erbjuder de inte ett video med hela vistelse? Vill ni bli rika gör din business i USA eller England här bryr sig man om Djuren och inte kapital.

  08-09-2023