Travel Nation

FAQ

Reviews

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  Martine BLANC

  (Translated by Google) Around the world from 30.8.2022 to 3.2.2023. We went around the world for 5 months in the southern hemisphere and Marie followed us and especially helped us in our plane flights, managed and modified quickly by e-mail in less than 24 hours. Everything went very well despite the inevitable seasonal weather in the countries visited. We recommend the service of Travelnation at competitive prices and very professional. We will return for future projects, everything is possible by e-mail and telephones, no need to travel to England, French is followed. Thanks to Marie and her team. Martine and Herve (Original) Tour du monde du 30.8.2022 au 3.2.2023. Nous avons fait un tour du monde sur 5 mois dans l'hémisphère sud et Marie nous a suivi et surtout aidé dans nos vols avion, gérés et modifiés de manière rapide par e-mail en moins de 24 heures. Tout s'est passé super bien malgré des météos inévitables des saisons dans les pays visités. Nous recommandons le service de Travelnation à des prix concurrentiels et très professionnels. Nous retournerons lors de prochains projets, tout est possible par e-mail et téléphones pas besoin de se déplacer en Angleterre, le français est suivi. Merci à Marie et son équipe. Martine et Hervé

  22-05-2023
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  matthieu coutellier

  (Translated by Google) We resorted to Travel Nation for a TDM ticket in 2022 after doing a lot of research and comparisons. Beyond a relationship of trust established with our interlocutor, we changed our travel dates 3 times and our itinerary once, all without problem. Having a 24 hour emergency line was reassuring and we used it once. There is a significant element of luck in having no problem with the airlines on a long trip, but we have been in constant contact with Travel nation, whose responsiveness and commitment to trying to find the best solutions in the event of a hard blow. (Original) Nous avons eu recours à Travel Nation pour un billet TDM en 2022 après avoir fait plusieurs recherches et comparaisons. Au delà d'une relation de confiance établie avec notre interlocutrice, nous avons changé à 3 reprises nos dates de voyage et une fois notre itinéraire, le tout sans problème. Le fait d'avoir une ligne d'urgence 24h/24h nous a rassuré et nous l'avons utilisé une fois. Il y a une part de chance importante dans le fait de n'avoir aucun problème avec les compagnies aériennes dans un long voyage, mais nous avons été en lien constant avec Travel nation dont nous pouvons souligner la réactivité et l'engagement à essayer de trouver les meilleures solutions en cas de coup dur.

  20-05-2023
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  sylvain THIERCELIN

  (Translated by Google) We used the services of Travel Nation to organize our plane tickets for a trip around the world over a period of 4 months. Our contact, Marie, listened to us and gave us excellent advice. We had friendly and constructive exchanges throughout the construction of this trip. During our trip, which nevertheless counted about twenty flights, we never encountered the slightest problem with theft or with luggage. Recordings for each flight were very easy to do from our simple smartphone. I wholeheartedly recommend this travel agency. (Original) Nous avons fait appel aux services de Travel Nation pour organiser nos billets d'avion pour réaliser un tour du monde sur une durée de 4 mois. Notre interlocutrice, Marie, a été à notre écoute et nous a donné d'excellents conseils. Nous avons eu des échanges amicaux et constructifs pendant toute la construction de ce voyage. Pendant notre voyage, qui a compté quand même une vingtaine de vols, nous n'avons jamais rencontré le moindre problème de vol ni de bagages. Les enregistrements pour chaque vol ont été très simple à réaliser à partir de notre simple smartphone. je recommande sans réserve cette Agence de Voyage.

  20-05-2023
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  Michele

  (Translated by Google) Very friendly and competent staff. Reactive agency in terms of responses and in case of problems on the flights. Tickets at record prices. (Original) Personnel très aimable et compétent. Agence réactive au niveau des réponses et en cas de soucis sur les vols. Billets à prix record.

  20-05-2023
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  Andrea Sándor

  We had amazing holiday in Hong Kong, Kingdom of Tonga and Fiji. Thank you Charlie.

  20-05-2023
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  Corinne Mabilleau

  (Translated by Google) Disappointed with the agency. We first thank Marie for her work on our first galleys: - the first flight of our canceled TDM, which supposedly never happens, but it falls on us which calls the whole TDM ticket into question; Marie was able to find us another flight (with an 8 hour wait in London) - a missed flight following a postponed internal flight (booked outside the TDM ticket); Marie changed our route for us (it was complicated with the 12-hour time difference with Great Britain, despite the call to the emergency line, which preferred that Marie manage the file). For the rest, Travel Nation did not help us much. We had overbooking with Latam, something that is supposedly known with this company, but Travel Nation never informed us of this problem (for information Latam no longer works with Travel Nation). With the TDM ticket sometimes it is possible to register and sometimes not, this was the case for Latam. And despite the fact that we always arrived more than 3 hours before the flight at the airport for international flights and well when we showed up for check-in, only 4 people could board out of 5 (I specify it is my son of 7 years that remained on the floor). The flight was full and everyone had already checked in. We are skeptical. In short, we are waiting in front of the boarding gate and everyone is boarding and there are no more seats. My husband is staying and I am leaving with the 3 children not knowing how he will join me (we had another flight the next day and he could not take the same flight the next day). Finally the hostess finds an arrangement he will take 2 flights and will join us very late in the evening. We ask Travel Nation a few days later if this incident will affect his TDM ticket. No it's fine no problem. For the next TDM ticket, only my 3 children and I had a ticket and the husband's TDM ticket was marked as closed. We were carried around from counter to counter (Latam, Iberia, Latam). We were 5 hours ahead of our flight and the solution was found after 3 hours of waiting with our bags and children who were really fed up. During our exchanges with Travel Nation, they told us that if we had called our referent, she would have given us a number to unlock the ticket. Only we left the country (end of package) and were there for a weekend (our referent does not work on weekends). I doubt the hotline would have found the solution for us. Again I would not take a TDM ticket. We had too many problems that we often solved on our own. Obviously Travel Nation informs us that they are not responsible for other companies, that for the online check-in which does not work it is not their fault, that it is necessary to present yourself at least 2 hours in advance (we were still at the airport at least 3 hours before the flight), that they were unaware of the overbooking (I find it hard to believe), that for them on their system, the TDM ticket for Mr. was not closed (which everyone believe passes the buck). All these problems have disrupted our TDM, and I can tell you that leaving without her husband with her 3 children in a city of high insecurity will remain a traumatic moment for me and my children. (Original) Déçus par l'agence. Nous remercions d'abord Marie pour son travail sur nos premières galères : - le premier vol de notre TDM annulé, ce qui soit disant n'arrive jamais, mais ça tombe sur nous ce qui remet tout le billet TDM en cause ; Marie a su nous trouver un autre vol (avec 8h d'attente à Londres) - un vol raté suite à vol interne reporté (réservé en dehors du billet TDM) ; Marie nous a changé notre route (cela a été compliqué avec le décalage horaire de 12h avec la Grande Bretagne et ce malgré l'appel à la ligne d'urgence qui a préféré que Marie gère le dossier). Pour le reste, Travel Nation ne nous a pas servi à grand chose. Nous avons eu du surbooking avec Latam, chose qui est soit disant connu avec cette compagnie, mais jamais Travel Nation nous a averti de ce problème (pour info Latam ne travaille plus avec Travel Nation). Avec le billet TDM parfois c'est possible de s'enregistrer et parfois non, ce fut le cas pour Latam. Et malgré que nous soyons toujours arrivé plus de 3h avant le vol à l'aéroport pour les vols internationaux et bien quand nous nous sommes présentés pour l'enregistrement, seules 4 personnes pouvaient embarquer sur 5 (je précise c'est mon fils de 7 ans qui restait sur le carreau). Le vol était complet et toutes les personnes avaient déjà fait leur enregistrement. Nous sommes septiques. Bref nous attendons devant la porte d'embarquement et tout le monde embarque et plus de places. Mon mari reste et je pars avec les 3 enfants sans savoir comment il allait me rejoindre (nous avions un autre vol le lendemain et il ne pouvait pas prendre le même vol le lendemain). Finalement l'hotesse trouve un arrangement il va prendre 2 vols et nous rejoindra le soir très tard. Nous demandons à Travel Nation quelques jours plus tard si cet incident aura des répercussions sur son billet TDM. Non c'est bon pas de problème. Pour le suivant du billet TDM, seuls mes 3 enfants et moi avions un billet et le billet TDM de mari était marqué comme clos. Nous avons été trimbalé de comptoir en comptoir (Latam, Iberia, Latam). Nous avions 5h d'avance sur notre vol et la solution a été trouvé au bout de 3h d'attente avec nos sacs et des enfants qui en avaient vraiment marre. Lors de nos échanges avec Travel Nation, ils nous ont dit que si avions appelé notre référente, elle nous aurait transmis un numéro pour débloquer le billet. Seulement nous quittions le pays (fin de forfait) et étions un week end (notre référente ne travaille pas le week end). Je doute que la ligne d'urgence nous aurait trouvé la solution. A refaire je ne reprendrais pas un billet TDM. Nous avons eu trop de problèmes que nous avons régler bien souvent tout seul. Bien évidement Travel Nation nous informe qu'ils ne sont pas responsable des autres compagnies, que pour l'enregistrement en ligne qui ne fonctionne pas ce n'est pas leur faute, qu'il faut bien se présenter au moins 2h à l'avance (nous étions toujours à l'aéroport au moins 3h avant le vol), qu'ils n'avaient pas connaissance du surbooking (j'ai du mal à le croire), que pour eux sur leur sytème le billet TDM de monsieur n'était pas clos (qui croire chacun se renvoie la balle). Toutes ces galères ont perturbé notre TDM, et je peux vous dire que partir sans son mari avec ses 3 enfants dans une ville de haute insécurité restera vraiment un moment traumatisant pour moi et mes enfants.

  27-04-2023
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  Victoria Grant

  In 2016, Trave Nation arranged a multi country trip that was originally planned for my partner and myself. He sadly passed away suddenly, a few weeks before we were set to travel. Their compassion and kindness at this time was outstanding. They sprung into action to refund all the expenses and I got every penny back. I didn't have to spend a minute worrying about it and was left to grieve my loss. Some 6 months later, I decided to go it alone. They planned an amazing round the world trip for me with great price points that allowed me to keep the majority of my budget for spending. It was the best decision I ever made. I would 100% recommend Travel Nation.

  27-03-2023
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  Carol Millward

  An expensive mistake choosing this company. Too many things went wrong on what should have been a memorable holiday and family reunion in NZ and Malaysia. Inadequate, shabby accommodation for the most part, a promised meet and greet turned out to be a shuttle bus, in one instance, on arrival in Auckland after a long flight the wrong hotel was named in our booking confirmation, and worst of all, a reluctance by the agent and later, the MD, to take ownership for the problems we encountered. Blaming Covid at this present time is simply not acceptable. As B&B owners during those times, we are perfectly aware of how hard these times were. NB To set the record straight, we received a refund of £102 when the cost of our trip was approx. £8500. Three of the hotels selected by Travel Nation over the 18 days were well below standard.

  27-03-2023
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  Derek Anderson

  Booked my first round the world trip with them. Very professional

  27-02-2023
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  sandeep Patel

  So far we have been amazed with the team especially Scott - he and his team have arranged a 4 month world trip for my wife and I and so far hotels excursions and flights exemplary ! Keep it up guys and thank you

  27-02-2023