Premier Inn London Tolworth hotel

FAQ

Reviews

• 

  jo hampson

  01-01-1970
• 

  London

  For the price you can't knock it, that said if you have children, the rooms are very small. Id recommended if you are only sleeping in and being out during the day, then it's great. I must say the AC worked phenomenal, one of the best. The staff were incredibly friendly, especially at breakfast, willing to help me and the wife out with our kids and always a smile on their faces. Thank you.

  01-01-1970
• 

  andrew smith

  Best nights sleep I've had in some time

  01-01-1970
• 

  Sharp eye

  Every time I have stayed here, there has never been hot water. Rooms : 3/5 | Service : 4/5 | Location : 4/5 … More

  01-01-1970
• 

  SJ Ah

  Great stay overall. Staff were available and ready to help, Joel was welcoming and polite. Breakfast was decent and area was clean and well thought out. Room was super quiet and AC was very good. 5* suggestions are parking charge (£8) and slight touch up or refurb of communal spaces. Price was okay for the one night stay. Car park isn't tight as some have suggested and was easy to park.

  01-01-1970
• 

  Laura Villaboy

  I got bitten by bed bugs at this hotel. Not one or two bed bugs, but thousands of them. They MUST know the problem is there. NOT HAPPY at all.

  01-01-1970
• 

  Akshay Thakur

  01-01-1970
• 

  Khaled Skafi

  (Translated by Google) The rating of the hotel seems quite average, with a score of 6 out of 10. There are some points that could be improved to improve the guest experience. One of the biggest drawbacks is the lack of helpfulness from the staff. Guests generally expect a certain level of service and support from hotel staff, and it is disappointing when it is not provided. It is important that hotel staff are trained to provide good customer service and are aware of the needs of their guests. Other point; is the lack of telephones in the rooms to contact the reception. This can be a problem if guests require assistance or have questions, and it is essential that the hotel provides this facility. For landline telephones in the rooms. Bed quality is also important of a hotel experience, and it is disappointing that the beds are not comfortable. It is important that guests have a good night's sleep and that the hotel provides the best quality of sleeping accommodations. There are several ways the hotel can improve sleep quality. The lack of a minibar in the room can also be a drawback for some guests, especially those looking for convenience and comfort. Minibars are a common feature in many hotels, offering guests the opportunity to enjoy a drink or snack at any time of the day or night. It is important for hotels to think about the needs of their guests and make sure they have all the necessary amenities. Nice things about the hotel are; things like the location, which is close to the station and shops. Guests generally find it convenient to have access to these facilities, especially when they are on the road. It is essential that hotels are aware of the needs of their guests. (Original) De beoordeling van het hotel lijkt redelijk gemiddeld, met een score van 6 op 10. Er zijn enkele punten die verbeterd kunnen worden om de ervaring van de gasten te verbeteren. Een van de grootste nadelen, is het gebrek aan behulpzaamheid van het personeel. Gasten verwachten over het algemeen een zekere service en ondersteuning van het personeel van het hotel, en het is teleurstellend als deze niet wordt geboden. Het is belangrijk dat het personeel van het hotel getraind is in het bieden van goede klantenservice en zich bewust is van de behoeften van hun gasten. Andere punt; is het ontbreken van telefoons in de kamers om contact op te nemen met de receptie. Dit kan een probleem zijn als gasten hulp nodig hebben of vragen hebben, en het is essentieel dat het hotel deze faciliteit biedt. Voor vaste telefoons in de kamers. De kwaliteit van de bedden is ook belangrijk van een hotelervaring, en het is teleurstellend dat de bedden niet comfortabel zijn. Het is van belang dat gasten een goede nachtrust hebben en dat het hotel zorgt voor de beste kwaliteit van de slaapplaatsen. Er zijn verschillende manieren waarop het hotel de slaapkwaliteit kan verbeteren. Het ontbreken van een minibar in de kamer kan ook een minpunt zijn voor sommige gasten, vooral als ze op zoek zijn naar gemak en comfort. Minibars zijn een gebruikelijk kenmerk in veel hotels, en het biedt gasten de mogelijkheid om te genieten van een drankje of een snack op elk moment van de dag of nacht. Het is belangrijk dat hotels nadenken over de behoeften van hun gasten en ervoor zorgen dat ze alle nodige voorzieningen hebben. Fijne dingen aan het hotel zijn; dingen zoals de locatie, die dicht bij het station en de winkels ligt. Gasten vinden het over het algemeen handig om toegang te hebben tot deze faciliteiten, vooral als ze onderweg zijn. Het is essentieel dat hotels zich bewust zijn van de behoeften van hun gasten.

  01-01-1970
• 

  toukeer ahmed

  Only one disabled car parking space for a hotel that has 7 floors and over 100 rooms. This bays is not monitored and anyone without a blue badge have been parking here. Rooms are standard premier inn.. only good thing about this location is that it's next to the train station and has good links into central London Rooms : 3/5 | Service : 1/5 | Location : 3/5 … More

  01-01-1970
• 

  Alan Snowley

  I'm very happy with everything here. Rooms : 5/5 | Service : 5/5 | Location : 5/5 … More

  01-01-1970