Polaccount - London Accounting Office

FAQ

Reviews

• 

  Andrzej Dąbrowski

  (Translated by Google) Incompetence is an understatement. I sent everything prepared to just enter the amounts and it was over, but the dear accountant Monika did not even bother to do what she was supposed to do and for what she takes money. The first day I sent all the data via email I didn't get any information. On the second day, the lady lied straight to my face that everything was ready, she just had to send it to me. On the third day I didn't give a rest since they opened the office and I called maybe 20 times, hearing that he would send me soon and now not to disturb because he has another client (It would be good to jump with one client and then take care of the next one because I paid for the settlement and by I was sold all the time). On the third day, the lady, I don't know which urging phone call, took pity on me and sent me the bill. Unfortunately, as soon as I noticed them, I had to call because, unfortunately, Mrs. Monika did not include any costs, which would result in a 100% higher tax to be paid. During the conversation, when I wanted to explain that it is not possible, the very indignant lady claimed that she has a tax calculator here that is not wrong. (Maybe not a calculator, but you do). after a while, when I started to explain how cows in between you finally understood that she had made a mistake. In the next few minutes, I was supposed to receive an email with the settlement already done, of course, the dear lady already had another client and forgot about me and my settlement. When I called again, I said that in this way we will not have this settlement. The accountant says that everything is already settled and she only has to send the documents to me. Here's another lie because on the document from the submission of the tax return there is an hour of receipt, from which it is clear that the statement was finally submitted after a phone call from me. Never paying with this company again. With all due respect and a pure heart, I give you one star because less is impossible. And if I were the head of this accounting office, Monika without competence should lose her position immediately. I don't greet. After a few weeks, I will supplement with the continuation of my story. I paid £220 for the settlement and what's worse the settlement was not correct for which I got a fine. I contacted Polaccount regarding this matter, but no one felt responsible and the only thing they were interested in was whether I could delete this entry, then they can bill me next year for half the price. A joke, even with a surcharge, I will never go to this company with anything, and as for the entry, I will never remove the truth. I wouldn't even wish such accountants on my worst enemy. Avoid this place if you don't want to have similar problems. (Original) Brak kompetencji to mało powiedziane. Wysłałem wszystko przygotowane aby tylko wpisać kwoty i było po sprawie lecz szanowna ksiegowa pani Monika nawet nie fatygowała sie aby wykonać co do niej należy i za co bierze pieniadze. Pierwszego dnia kiedy wysłałem wszystkie dane emailem nie dostalem zadnych informacji . Drugiego dnia pani prosto w oczy mi kłamała że już wszystko gotowe tylko musi mi wysłać. Trzeciego dnia nie dawałem już spokoju od kiedy tylko otworzyli biuro i dzwonilem może ze 20 razy slyszac ze juz zaraz mi wyśle a teraz abym nie przeszkadzał bo ma innego klienta ( Wypadało by skaczyć z jednym klientem i dopiero zajać sie kolejnym gdyż zapłaciłem za rozliczenie a przez cały czas byłem zbywany ) . Trzeciego dnia szanowna pani nie wiem po ktorym ponaglajacym telefonie zlitowała sie i wysłała mi rozliczenie . Niestety od razu jak je zauwarzylem musiałem dzwonić bo nie stety pani Monika nie uwzgledniła żadnych kosztow co skutkowało by o 100% wyższym podatkiem do zapłaty. Podczas rozmowy gdy chciałem wytłumaczyć że to nie jest możliwe Pani wielce oburzona twierdziła że ona ma tu kalkulator podatkowy który sie nie myli. (może kalkulator nie ale pani owszem ). po chwili gdy zaczołem tłumaczyć jak krowie na miedzy pani w koncu zrozumiała że zrobiła bład . Za kolejnych kilka minut miałem otrzymać emaila z rozliczeniem już dobrze zrobionym oczywiscie pani szanowna miała już kolejnego klienta i zapomniała o mnie i moim rozliczeniu. Dzwoniac ponownie mowilem ze w taki sposob to nie zdarzymy z tym rozliczeniem .Na co pani ksiegowa, że już jest wszystko rozliczone tylko do mnie musi podesłać dokumenty. Tutaj kolejne kłamstwo bo na dokumencie ze złożenia deklaracji podatkowej jest godzina przyjecia z ktorej to jasno wynika że zeznanie zostało ostatecznie złorzone po telefonie ponaglajacym ode mnie. Nigdy wiecej rozliczenia w tej firmie. Z całym szacunkiem i czystym sercem wystawiam wam jedną gwiazdkę bo mniej się nie da. A gdy bym to ja był szefem tego biura ksiegowego to pani Monika bez kompetencji powinna stracic swoje stanowisko w trybie natychmiastowym. Nie pozdrawiam. Po kilku tygodniach uzupełniqm o dalszy ciąg mojej historii. Za rozliczenie zaplaciłem £220 a co gorsze rozliczenie było nie poprawne za co dostałem mandat . Kontaktowałem się z Polaccount w tej sprawie lecz nikt nie poczuwa się do odpowiedzialnosci a jedyne co ich interesowało to czy mógł bym usunąć ten wpis to wtedy mogą rozliczyc mnie w przyszlym roku za pół ceny. Żart nawet z dopłatą nie udam sie nigdy do tej firmy z czymkolwiek , a co do wpisu to nigdy prawdy nie usunę. Nie życzę nawet najgorszemu wrogowi takich ksiegowych. Omijajcie te miejsce jesli nie chcecie mieć podobnych problemow.

  27-03-2023
• 

  Patryk Mularski

  (Translated by Google) Service 10/10 Troubleshooting 10/10 Best accountant I've had so far. He helped me solve my problems. Always at hand. I wish everyone a cooperation like ours. And we've been together for over 3 years. highly recommended! I recommend! (Original) Serwis 10/10 Rozwiązywanie problemów 10/10 Najlepszy księgowy jakiego do tej pory miałem. Pomógł mi rozwiązać moje problemy. Zawsze pod ręka. Życzę każdemu takiej współpracy jak nasza. A jesteśmy już razem ponad 3 lata. High recommend! Polecam!

  27-02-2023
• 

  Rafal Kupski

  (Translated by Google) Hello. I would like to recommend these with a clean dress. I would like to add that in front of the entrance to the office there is a great woman, Mrs. Monika, who helped me with everything with a smile on her face and all kindness, which nowadays borders on a miracle. I am glad that from now on I am in the hands of Mrs. Monika. I recommend it to everyone (Original) Witam Serdecznie Chciałem z czystym sukieniem Polecić te Konkretne biuro księgowe dodam jeszcze ze na wprost wejścia do biura siedzi super Kobieta Pani Monika która pomogła mi ze wszystkim z uśmiechem na twarzy wszelka przychylnością co w dzisiejszych czasach graniczy z cudem. Cieszę się ze od teraz jestem w rękach Pani Moniki Polecam Każdemu

  27-02-2023
• 

  Marcin Bieszke

  (Translated by Google) Thank you very much for the professional service and friendly service (as in previous years). I have been using your services for over 10 years and I consider myself lucky to have found a qualified staff of accountants who serve their knowledge and professionalism. Thanks to your company, my business is developing and I can focus on earning money without wasting time on accounting. I can wholeheartedly recommend Polaccount /Norbury as your Accountant. Marcin B. (Original) Dziękuje Bardzo za profesjonalny serwis i mila obsługę (zresztą jak i w latach poprzednich). Korzystam z państwa usług ponad 10 lat i uważam ze jestem szczęściarzem ze znalazłem wykwalifikowany sztab księgowych którzy służą swoją wiedzą i profesjonalizmem.Dzięki waszej firmie mój business się rozwija i może skupić się na zarabianiu pieniędzy nie tracąc czasu na księgowość.Z czystym sercem mogę polecić Polaccount/Norbury jako twojego Księgowego .Marcin B.

  27-02-2023
• 

  Agata Osinska

  They are just simply the best😊Friendly staff. Im very happy with service.

  27-09-2022
• 

  Agnieszka Sobkow

  27-08-2022
• 

  BradabInteriors BradabInteriors

  27-05-2022
• 

  Adrian

  (Translated by Google) it's not a company, not accounting, many years ago they couldn't settle anything (Original) to nie firma nie ksiegowosc mi wiele lat temu nie potrafili nic rozliczyc patalachy

  27-05-2022
• 

  Grzesiek Mika

  Positive: Quality

  27-05-2022
• 

  Sebastiana Skoczylas

  (Translated by Google) Professionals with a capital P. Really recommendable 👍 (Original) Profesjonaliści przez duże P. Naprawdę godni polecenia 👍

  27-05-2021