Christoffersen Silkeborg A/S

FAQ

Anmeldelser

• 

  Rasmus

  Altid god service fra et dejlig imødekommen personale. Og fair priser ud fra når vi har skulle have lavet ting og fået priser fra andre smykkeforretninger/guldsmede i byen. Skønt at se har fået udvidet og fået mere plads i butikken. Kan kun varmt anbefalede at bruge denne butik.

• 

  mathias bundgaard

  Er altid blevet mødt med fantastisk service og stort udvalg. Super flot butik?

• 

  Lykke Andersen

  En meget dårlig oplevelse!!! Elendig service og fejl fra personale. Firkantet og stædig service og mistillid til kunden. Har købt en del dyre smykker i butikken til min datter, som fyldte år den 24.01. Jeg købte dem før jul pga tilbud og blev lovet, at varen både kunne byttes og også returneres 14 dage efter byttemærkedato. Det var fint for mig, jeg beder om byttemærke med dato 24.01.22, og varen pakkes ind. Da vi ønsker at returnere nogle varer den 28.01.22, får vi at vide, at varen ikke kan returneres, da det er 14 dage fra købsdato - ikke byttemærke. Jeg forklarer, at man på det tidspunkt slet ikke har åbnet gaven, men det er de ligeglade med. Desuden er der skrevet forkert på byttemærket, som har dato 24.12 og ikke 24.01, som jeg bad om ved køb. Jeg har ikke set dette, da varen blev pakket ind ved køb. De vil ikke vedkende sig fejlen og nægter at returnere varen. Jeg kan dog få et tilgodebevis, da de mener, at byttemærket er korrekt. Den person jeg handlede med, er dog på ferie, så vi kan ikke spørge hende, så derfor har butikken ret, mener de. Nogle af varerne er købt i webshoppen, hvor jeg inden køb også spurgte til returnering, og fik sort på hvidt, at varen kan returneres i butik 14 dg. fra byttemærkedato! Butikken nægter dette pure og siger, at de har andre regler end nettet, og de vil ikke tage varen retur! De påstår nærmest ordret, at jeg lyver. Jeg går vred fra butikken, men vender tilbage for at få mit armbånd tilbage. Nu vil de ikke tage tilgodebevis retur, fordi deres system ikke kan det, når det først er lavet. Men de indrømmer dog, at de har kontaktet netshop (hvilet de bestemt ikke havde tid til, da jeg var i butikken første gang) og fået mit udsagn bekræftet, og nu vil de pludselig godt returnere varer fra nettet. Men de vil ikke give mig penge retur for det armbånd, hvorpå de havde skrevet forkert byttemærke. De troede ikke på mig hverken med byttemærke eller med nethandels returregler, og det er bestemt ikke et sted, jeg vil anbefale nogen at handle. Ekspedienten sagde ordret, at hun “ikke havde tid til at smide alt, hvad hun havde i hænderne for at ringe lige nu (selvom der ikke var kø i butikken der), så det måtte blive i næste uge.” Derved risikerer jeg, at byttemærket vil udløbe, men jeg stod også med et indtryk af, at det var hensigten. Desuden fik min datter et par vedhæng af sine bedsteforældre, som bor langt væk. Jeg bad dem om et billede af bonen, og derpå kan ses stregkode, dato, vare, pris - ja, alt kan ses. Men butikken vil IKKE bytte med en bon på billede. De SKAL have den fysiske bon, hvilken jeg nu må køre halvanden time for at skaffe inden returret udløber (om en uge). En virkelig firkantet og stædig ekspedient man møder her. Mistillid til kunden og ingen velvilje til at finde løsninger. De indrømmer nødigt eller slet ikke deres fejl, men giver kunden skylden. Kan på ingen måde anbefale at handle her! ?

• 

  Linda Donati

  Vi handler altid vores ure og smykker her. Vi har altid været tilfreds

• 

  Diana Toftbjerg

• 

  Silke

  Rigtig fin butik.

• 

  Henrik Grigoleit

• 

  Morten Bangtrup

  Har desværre haft en ret træls oplevelse hos denne guldsmed. Købte en ring til min nu forlovede - fik desuden en udemærket service til dette. Vi fik ret hurtigt fundet en ring der kunne bruges, dog i en for stor størrelse. Jeg blev forsikret om at dette intet problem var, og at vi blot kunne komme ned og få ringen ombyttet til en der passede. Der fik jeg fortalt at vi med stor sandsynlighed kunne gå derfra med ringen i den korrekte størrelse, hvis de havde den i butikken, og ellers skulle jeg kun vente på at varen blev bestilt hjem i korrekt størrelse, og så kunne min forlovede have den for store ring på til da. Der blev her ikke nævnt noget om at ringen ikke må blive benyttet. Da vi vender tilbage til butikken for at få den rigtige størrelse, får vi beskeden om at den ikke kan ombyttes da hun har haft ringen på. Den skal laves om i størrelsen, dette tager ca. 10 arbejdsdage, og min forlovede har ingen ring i denne periode. Jeg får at vide at jeg altså har fået det fortalt i butikken - hvilket jeg absolut kan sige ikke passer. Syntes det er ærgeligt, da jeg havde høje forventninger. Tænker i hvert fald vi finder vores vielsesringe anden steds. Efter en dialog har vi fået ringen efter 1 hverdag med besked om at de beklagede meget at vi følte os underinformerede. Ringen er nu passende, og vi er meget glade for produktet. Som kompensation for misforståelsen fik vi en oprigtig undskyldning, og besked om at de håbede vi ville genoverveje at købe vielsesringe hos dem.

• 

  Johanne Dammeyer

• 

  brisse666

  Goldsmith with excellent service.