Budget Billeje

FAQ

Anmeldelser

• 

  Antti Vornanen

  Fantastiske!! Var vidne til dette i dag. En person lejede en bil og tog heldigvis fuld forsikring (fordi vi læste anmeldelserne). Da bilen blev returneret, fortalte kundeservice, at bilen havde en helt ny rids! Nå, som du kan gætte fra andre anmeldelser, var dette falsk påstand, men da der allerede var en fuld forsikring til denne leje, registrerede kundeserviceperson denne "nye" ridse til denne leje. I hvert fald ser de ud til at drive en form for forsikringssvindel herinde

  20-07-2023
• 

  natacha eyraud

  Sentiment de s'être fait arnaqué ! A la restitution du véhicule, ils nous signalent des dégradations sur une jante qui n'apparaissaient pas sur notre contrat initial. Après discussion, ils acceptent de ne pas en tenir compte car ces dégradations semblent anciennes. Surprise, quelques minutes après avoir quitté l'agence, nous recevons un SMS nous informons d'un débit sur notre carte de crédit de 2000 DKK. Nous retournons à l'agence demander des explications, ils n'en ont aucune, promis juré c'est pas eux ! Sauf que dans la soirée, nous recevons un document par mail, en danois, avec la description du dommage ainsi que les sommes dûes ! Avec une signature qui n'est pas la nôtre ! Trop tard pour retourner à l'agence.... Et l'argent vient d'être débité de mon compte...Toute l'équipe de cette agence, et surtout Jakob, a bien profité de notre petit niveau d'anglais ! C'est de l'escroquerie, maintenant je vais perdre mon temps à me faire rembourser

  17-07-2023
• 

  Andrew

  17-07-2023
• 

  Giannis Tzompanakis

  The services when i arrived was excellent but when i return the car for a small scrats the charge me 340€

• 

  Youval Eynath

  Virkelig venligt personale. Fandt reservationen på ingen tid, hjalp os med det samme, og vi er meget venlige med ændringer i sidste øjeblik.

• 

  Iko Putra

  Fik opkrævet en skade, som var fra tidligere lejer, skadesjustereren har allerede godkendt til refusion, men det har været 3 måneder og har ikke modtaget min refusion. Jeg har prøvet at kontakte kundeservice i dagevis med 2-3 opkald pr. dag ventet i mere end 20 minutter pr. opkald, men ingen svar. Prøvede at e-maile, de sagde, at det ikke kunne hjælpe, medmindre fra callcenter, Utroligt fra et firma som budget n avis

• 

  Ed Ed

  Car rental station.

• 

  Sekilo mo

  Jeg var tilbageholdende med at leje fra Budget i København på grund af de dårlige anmeldelser. Men besluttede at gå videre og bestille gennem byens placering. Indtjekningsprocessen var fremragende. Eleven ved navn Mohammed kom med gode anbefalinger vedrørende parkering og betalingskort. Han spurgte dog to gange om at købe yderligere forsikring, og jeg stillede senere spørgsmålstegn ved dette, da jeg vil forklare yderligere. Efter at have returneret køretøjet (mindre end 24 timers leje) modtog jeg en e-mail-faktura, hvori jeg påstod, at jeg skyldte for skader på bilens hjul. I alt omkring $1500. Jeg var i fuldstændig chok og huskede at have læst kundeanmeldelser, hvori det stod, at denne specifikke placering var kendt for at opkræve kunder for skader på lejebiler, som de ikke forårsagede. Heldigvis var jeg stadig i byen og måtte spilde min tid på at rejse tilbage til udlejningskontoret og diskutere den uoverensstemmelse, jeg fandt på fakturaen. Jeg talte med lederen og spurgte ham, om de samme medarbejdere tjekker bilen for skader, når køretøjet returneres. Han sagde, at de samme medarbejdere tjekker køretøjet, før bilen lejes, og når den returneres. Jeg spurgte ham, hvilke hjul der var beskadiget, og jeg blev opkrævet for. Så viste han mig billedet. Heldigvis lavede jeg min research og sørgede for, at jeg tog billeder, inden jeg satte mig i lejebilen. Lavt og se, de nøjagtige ridser på mine billeder, før jeg forlod Budget-udlejningskontoret, var identiske med de mærker, de forsøgte at opkræve mig for. Lederen havde ingen forklaring på, hvorfor de opkrævede mig for skader forårsaget før min leje. Han sagde, at han ville annullere disse afgifter og gjorde ingen indsats for at tilbyde kompensation for min spildte tid og ingen kompensation for de svigagtige krav. Jeg blev stadig opkrævet min fulde leje og ekstra for den vejafgift, jeg brugte. Hvis jeg ikke havde taget billeder, ville jeg være blevet opkrævet for de skader, de forsøgte at påstå, at jeg havde forårsaget. Jeg mener, at det er nødvendigt for virksomhedens kontor at undersøge denne svigagtige adfærd, der gentagne gange er sket for flere kunder. Hvis jeg havde tegnet den ekstra forsikring, ville jeg nok ikke have været meget opmærksom på gebyrerne. Budget ville have gjort kravet til forsikringen, og ville sandsynligvis have haft et svigagtigt forsikringskrav. Dette sted har måske allerede gjort dette mange gange. Da jeg ikke havde den ekstra forsikring, blev jeg opkrævet direkte for skader, jeg ikke lavede, derfor var jeg ekstra opmærksom og var heldig stadig at være i byen. Jeg er sikker på, at de fleste kunder allerede går for at vende hjem og ikke har haft mulighed for at tale med kontoret personligt og afklare situationen. Derudover var agenten, der tjekkede mig ind og udstedte mig lejebilen, der, da jeg vendte tilbage til kontoret, men han anerkendte mig ikke, og det lod til, at han allerede vidste, hvorfor jeg var tilbage for at diskutere min tilbagevenden, selv før jeg talte med manageren . Agenten så ud til at undgå øjenkontakt med mig, hvilket var helt anderledes end da han udstedte køretøjet til mig. Forretninger på dette sted virker meget mistænkelige. Pas på.

• 

  A V

  I made a valid booking and then they tell me it's invalid because I live in Denmark. I did specify that in the booking though, so why let me pay? Just wasting time.

• 

  Christina C

  Virkelig skuffet over dette firma. Lejen var ok, men når vi kommer tilbage til Frankrig, er der blevet debiteret mange beløb på min bankkonto uden nogen information/mail. To af dem var berettigede (parkeringsbøde), men to var ikke berettigede (Avis informerede mig via mail, at disse to beløb var en fejl fra deres side, men mere end en måned efter refunderede de mig ikke - vi tager omkring 130 euro …). Det er sidste gang jeg vælger Avis til leje.